Протокол заседания Общественного совета №3 от 18.10.2018 г.


Заключение по результатам опроса (анкетирование) получателей услуг и посещения членами общественного совета МБУК БИЦ "Библиотечно - информационный центра" г. Омутнинска Кировской области (Песковская библиотека им. Ф.Ф. Павленкова и Леснополянская сельская библиотека  "Вернисаж" )


Приложение № 3

 

к протоколу заседания

общественного совета

при Управлении культуры Омутнинского района

от 14.11.2017 № 05

 

 

План по улучшению качества работы учреждений и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества

 

Сроки

Мероприятие

Исполнитель

Май - июнь

Установка кулера в Центральной библиотеке им. А. Л. Алейнова с целью организации питьевого режима

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотечно-информационный центр»

 

 

 

 

 

 

ПРОТОКОЛ

заседания Общественного совета

при Управлении культуры Омутнинского района Кировской области

(далее – Общественный совет)

 

от 14.11.2017 № 05

г. Омутнинск

Председатель Общественного совета - Черемнова Людмила Васильевна

Секретарь Общественного совета – Докучаева Елена Афанасьевна

Присутствовали:

Черемнова Л. В., ветеран труда, председатель Общественного совета.

Смирнова В. А., зам. председателя

Докучаева Е. А., секретарь Общественного совета.

Члены Общественного совета - Деньгина А.М., Шепель В. М., Ершова Н.А., Костицына О. В., Вудвудяк Ф.П.

Приглашенные: начальник управления культуры Омутнинского района Вдовкин А. А.; директор МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Омутнинск Лекомцева М.Ю.; директор МБУК БИЦ Омутнинского района Нелюбина Т. П., директор МБУК ЦКС Омутнинского района Игнатьева О. В.

 

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Подведение предварительных итогов, формирование рейтинга

2. Предложения Общественного совета по повышению качества работы, организации доступа к информации.

3. Подготовка, утверждение и направление в Управление культуры плана по улучшению качества работы учреждений и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг по учреждениям, в отношении которых в 2017 году была проведена независимая оценка качества их работы.

4. Разработка плана работы Общественного совета на 2018 год.

5. Разное.

 

1. Слушали:

О подведении итогов и формировании рейтинга

Выступили:

Черемнова Л.В. подвела итоги, познакомила всех присутствующих с результатами независимой оценки качества в 2017 году.

Решили:

Разместить информацию на сайте bus.gov.ru о баллах, полученных учреждениями культуры Омутнинского района в ходе проведения независимой оценки качества. (Приложение № 1).

 

2. Слушали:

1. Предложения Общественного совета по повышению качества работы, организации доступа к информации.

Выступили:

Докучаева Е. А., Смирнова В. А.

Решили:

МБУК БИЦ - в целях организации питьевого режима в Центральной библиотеке им. А. Л. Алейнова установить кулер.

МБУК ЦКС

1. Для всех культурно-досуговых учреждений МБУК ЦКС

  • Активное участие всех учреждений МБУК ЦКС в грантовых конкурсах
  • Прохождение курсов повышения квалификации от ОДНТ г.Киров, а также других учреждениях г.Кирова, предоставляющих такие услуги
  • Участие в проектах ППМИ

2. Белорецкий Дом культуры

  • Сотрудничество с районной прессой

3. Вятский Дом досуга

  • Регистрация и активное пользование социальными сетями для распространений афиш и отчетов мероприятий

4. Песковский Дом культуры

  • Размещение в фойе Песковского Дома культуры дополнительных мест для сидения

5. Шахровский клуб

  • Активное распространение афиш и отчетов о мероприятиях

6. Чернохолуницкий Дом культуры

  • Приобретение нового оборудования (при наличии финансирования)
  • Поддержка тесного сотрудничества с районной прессой

2. Разместить предложения Общественного совета по повышению качества работы и организации доступа к информации на сайте bus.gov.ru (Приложение № 2)

 

3. Слушали:

О плане по улучшению качества работы учреждений и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг по учреждениям, в отношении которых в 2017 году была проведена независимая оценка качества их работы.

Выступили:

Черемнова Л.В., Докучаева Е. А., Смирнова В. А.

Решили:

1. Направить в Управление культуры Омутнинского района план по улучшению качества работы учреждений и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, а также об организации доступа к информации для размещения на сайте администрации Омутнинского района Кировской области.

2. В ходе обсуждения результатов независимой оценки качества поступали вопросы от членов общественного совета:

Вопрос:

Черемнова Л. В. - Когда в Центральной библиотеке будет установлен кулер для организации питьевого режима?

Ответ:

Нелюбина Т. П. – до 1 июня 2018 г.

3. решили разместить план по улучшению качества работы учреждений культуры и устранению недостатков на сайте bus.gov.ru, а также обязать членов Общественного совета (Смирнову В. А., Докучаеву Е. А.) разместить его на сайтах учреждений (МБУК БИЦ и МБУК ЦКС) (Приложение № 3)

 

4. Слушали:

О разработке плана работы общественного совета на 2018 год.

Выступили:

Черемнова Л.В.

Решили:

Подготовить проект плана работы Общественного совета на 2018 год для обсуждения и утверждения на очередном заседании Общественного совета.

 

 

5. Слушали:

О дате очередного заседания общественного совета.

Выступили:

Черемнова Л.В.

Решили:

Назначить очередное заседание общественного совета на 18 января 2017 года 14-00.

Место проведения – Центральная библиотека г. Омутнинск.

 

Председатель Л. В.Черемнова

 

Секретарь Е. А. Докучаева

 

Председателю общественного совета при управлении культуры

Омутнинского района Кировской области

Л.В.Черемновой

 

 

Заключение по результатам опроса (анкетирования) получателей услуг

МБУК БИЦ «Библиотечно-информационный центр» г. Омутнинска Кировской области

На основании плана работы общественного совета при Управлении культуры Омутнинского района Кировской области по проведению независимой оценки качества работы МУК, образования в сфере культуры на 2016 год был проведен осмотр МБУК «БИЦ» и опрос (анкетирование) получателей услуг с целью выявления общественного мнения. В учреждении МБУК БИЦ в каждой библиотеке имеется персональный компьютер. Из 17 библиотек 14 подключены к сети Интернет. МБУК Две (Центральная библиотека им. А. Алейнова, Центральная детская библиотека), а также МБУК БИЦ имеют официальные сайты. 53 % (9 библиотек) имеют страницы в соцсетях. В больших населённых пунктах, где есть отдельные организации, имеется внестационарное обслуживание. Все библиотеки имеют информационные стенды и книги жалоб и предложений. Учреждения получают новые книги из Кировской библиотеки им. Герцена и им. А. Грина. Книжный фонд обновляется посредством перераспределения фондов между библиотеками района, а также дара от читателей. В 2016 поступила федеральная субсидия в размере 12,5 тыс. руб. на приобретение книг. Книготорговая организация «Вятка Роспечать» при покупке книг отдаёт новые журналы, которые распределяются между библиотеками района. Четыре библиотеки (ЦБ, ЦД, библиотека «Отечество», Песчанская сельская библиотека) имеют подписку на периодические издания из средств городского бюджета. Одна библиотека (БЦ «Дом семьи» п. Восточный) выписывает периодические издания на средства, предоставляемые местной администрацией. Библиотеки получают бесплатный экземпляр газеты «Омутнинские вести плюс» и другие издания, пожертвованные безвозмездно читателями. Также фонд периодических изданий пополняется посредством перераспределения периодики между библиотеками. В помещениях МБУК БИЦ поддерживается чистота и порядок. В помещениях имеется достаточная освещённость. Территории, прилегающие к библиотекам, ухожены. К библиотекам обеспечена транспортная пешая доступность, то есть удобный доступ к зданию и наличие вывески с наименованием учреждения. Все библиотеки имеют достаточное количество посадочных мест, специализированную мебель (стеллажи, кафедры выдачи документов). В каждой библиотеке имеются огнетушители. Все библиотеки имеют пожарную сигнализацию. Квалификация персонала соответствует занимаемым должностям. Специалистами учреждения проводятся мероприятия с наличием в них художественных средств раскрытия его содержания (готовятся и используются компьютерные презентации, элементы театрализации, демонстрация эпизодов фильмов, видеороликов и т.д). Стационарную телефонную связь имеют 47 % библиотек (8), входящих в учреждение, остальные имеют сотовую связь. В библиотеках МБУК БИЦ используются системы отопления: централизованное и печное (1 библиотека - Струговая). Каждая библиотека имеет большое количество положительных отзывов в «Книге отзывов и предложений», периодически выходят статьи в СМИ, на сайтах районной и городской Администраций. Все библиотеки пользуются внутрисистемным обменом и могут заказать документы по межбиблиотечному абонементу.

По мнению получателей услуг (выборочный опрос- 420 человек):

1. О мероприятиях проводимых библиотекой пользователи узнают а) Через сайты, страницы в социальных сетях библиотеки – 65 % б) Информационные стенды библиотеки – 95 % в) Средства массовой информации – 8 % г) Общественные Доски объявлений в поселениях – 14 %

2. Что в библиотеке достаточно посадочных мест считают – 92 %, недостаточно – 8 %

3. 100 % респондентов ответили, что в библиотеке соблюдается чистота и порядок

4. Режим работы устраивает 97 % опрошенных, не устраивает – 3 %

5. Компетентностью, профессиональной грамотностью, сотрудника (ков) библиотеки удовлетворены - 95 %, не удовлетворены – 5 %.

6. 99 % опрошенных считают, что работники организации вежливы и доброжелательны, 1 % - нет.

7. На вопрос «Удовлетворены ли Вы способом получения информации о новых поступлениях литературы в библиотеку» положительно ответило 89 % опрошенных, отрицательно – 11 %

8. качеством оказания услуг в целом удовлетворены – 99 % опрошенных, не удовлетворён – 1%.

Таким образом, учреждению можно присвоить следующие баллы:

4 балла информирование о новых мероприятиях с помощью стендов и сайтов учреждения

5 баллов за уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

5 баллов за наличие перечня услуг, предоставляемых библиотекой 5 баллов – за то, что имеется удобный доступ к зданию и наличие вывесок с наименованием учреждения

5 баллов – за наличие электронных документов, доступных для получения и пользования (СПС, ЭКС, наличие доступа к б/ф БД ОУНБ им. Герцена, электронная доставка документов через ВСО и МБА, сеть Интернет) 5 баллов – удобство графика работы учреждения

5 баллов – доброжелательность, вежливость и компетентность работников 5 баллов – за уровень удовлетворённости качеством оказания услуг учреждения культуры в целом

5 баллов - за наличие информации о новых изданиях 20 баллов МБУК БИЦ выполнила по результатам изучения информации на официальном сайте учреждения в сети Интернет

Таким образом, по результатам двух проверок учреждению МБУК БИЦ рекомендуется присвоить 64 балла.

Члены общественного совета: Черемнов Л. В., председатель общественного совета,

Смирнова В. А.,

зам. председателя Докучаева Е. А.,

секретарь Ершова Н. А.,

Деньгина А. М., Костицына О. В., Вудвудяк Ф. П., Шепель В. М.

 

 

 

 

ПРОТОКОЛ

заседания Общественного совета

при управлении культуры Омутнинского района Кировской области

(далее – Общественный совет)

от 30.11.2016                                                                                                                                     № 04

г. Омутнинск

Председательствующий на заседании - председатель Общественного совета Черемнова Людмила Васильевна

Секретарь Общественного совета – Докучаева Елена Афанасьевна

Присутствовали:

Черемнова Л.В., ветеран труда, председатель Общественного совета.

Смирнова В. А., зам. председателя

Докучаева Е. А., секретарь Общественного совета.

Члены Общественного совета -  Деньгина А.М., Шепель В. М., Ершова Н.А., Костицына О. В.

Отсутствовали: Вудвудяк Ф.П.

Приглашенные: начальник управления культуры Омутнинского района Вдовкин А. А.; директор МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Омутнинск Лекомцева М.Ю.; директор МБУК БИЦ г. Омутнинск Нелюбина Т. П., художественный руководитель Дворца культуры «Металлург» Куликова Ольга Александровна.

 

ПОВЕСТКА ДНЯ:

 

            1. Подготовка и направление в Управление культуры информации о результатах оценки качества работы учреждений и предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг по учреждениям, в отношении которых в 2016 году была проведена независимая оценка качества их работы.

            2. Разработка плана работы Общественного совета на 2017 год.

            3. Разное.

 

            1. Слушали:

            О результатах оценки качества работы учреждений и предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг по учреждениям, в отношении которых в 2016 году была проведена независимая оценка качества их работы.

            Выступили:

Черемнова Л.В., Докучаева Е. А., Ершова Н.А., Смирнова В. А., Костицына О. В.

            Решили:

            1. Направить в Управление культуры Омутнинского района информацию о результатах оценки качества работы учреждений и предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации для размещения на сайте администрации Омутнинского района Кировской области (прилагается).

            2. Рекомендовать управлению культуры поощрить учреждения, набравшие максимальное количество баллов по итогам независимой оценки качества (МБУ ДО ДШИ-1, МБУ ДО ДШИ-2, МБУ ДО ДШИ-3 и МБУК ЦКС Омутнинского района) за отличные результаты независимой оценки качества 15 декабря 2016 года.

            2. Слушали:

            О разработке плана работы общественного совета на 2017 год.

            Выступили:

            Черемнова Л.В.

            Решили:

            Подготовить проект плана работы Общественного совета на 2017 год для обсуждения и утверждения на очередном заседании Общественного совета.

            3. Слушали:

            1. О подготовке предложений по улучшению показателей и критериев независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, образования в сфере культуры, организации работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения.

            Черемнова Л. В. предложила включить в критерии независимой оценки качества координацию взаимодействия  с главами поселений по вопросам культуры в Омутнинском районе, пересмотреть методику оценки учреждений дополнительного образования в части отдельных критериев.

            2. О дате очередного заседания общественного совета.

            Выступили:

            Черемнова Л.В.

            Решили:

            1. Подготовить изменения в критерии и показатели, методику, способы оценки качества работы учреждений культуры,  образования в сфере культуры с учетом предложений председателя общественного совета к очередному заседанию.

            2. Назначить очередное заседание общественного совета на 19 января 2017 года 14-00.

    Место проведения – Центральная библиотека г. Омутнинск.

 

 

 

            Председательствующий                                                               Л. В.Черемнова

            Секретарь                                                                                       Е. А. Докучаева

 


Председателю общественного совета

при управлении культуры

Омутнинского района Кировской области Л.В.Черемновой

 

Заключение

по результатам проверки наличия (актуальности) информации

о МБУК «Библиотечно-информационный центр» г. Омутнинска Кировской области

(МБУК БИЦ) в открытых источниках

(ООС ГМУ, официальный сайт учреждения, публикации в СМИ

 и др. открытых источниках)

На основании плана работы общественного совета при управлении культуры Омутнинского района Кировской области по проведению независимой оценки качества работы МУК, образования в сфере культуры на 2016 год была проведена проверка наличия необходимой информации в открытых источниках МБУК БИЦ.

По состоянию на 10 июня 2016 года проверено наличие информации в следующих источниках:

- официальный сайт МБУК БИЦ (www.buс.omut.ukoz.ru);

- официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru);

- СМИ и др. открытые источники.

По результатам проверки можно сделать следующее заключение:

Официальный сайт МБУК БИЦ (www.buс.omut. ukoz.ru)

Организации культуры обеспечивают открытость и доступность посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте организации в сети "Интернет" (п. 2 ст. 36 Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями).

На официальном сайте учреждения размещена основная информация, предусмотренная ст. 36 Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".

СМИ и др. открытые источники

В средствах массовой информации в 2016 году есть публикации о библиотеках МБУК БИЦ в следующих статьях:

  1. Исупова, В. Михаил Синцов – лидер читального зала [о постоянном читателе М. Синцове в Леснополянской библиотеке «Вернисаж»] / В. Исупова // Наша жизнь. – 2016. – 6 янв. (№ 1). – С. 6.
  2. Шумайлова, Т. Читающий Омутнинск [заведующая Центральной библиотекой рассказала, как закончился год литературы] / Т. Шумайлова // рабочая неделя. – 2016. – 7 янв. (№ 1). С. 10.
  3. Исупова, В. И будь всё время заводной [клуб пожилых людей «Сударушка», созданного при Песковской библиотеке им. Ф.Ф. Павленкова, отметил юбилей] / В. Исупова // Наша жизнь. – 2016. – 21 янв.. (№ 3). С. 13.
  4. Шиляева, В. Вдохновляемся «Вдохновением» [о поэтическом клубе «Вдохновение»] Наша жизнь. – 2016. – 11 фев. (№ 6). – С. 12.
  5. Жаровских, О.Н. Воспитываем экологическую культуру [в Песковской библиотеке им. Ф.Ф. Павленкова прошел экологический час «Острова спасения: заповедники»] / О. Н. Жаровских // Рабочая неделя. – 2016. – 4 фев. (№ 5). – С. 9.
  6. Стартовал библиофестиваль [дан старт районному библиофестивалю «Вне конкуренции – 2016»] // Рабочая неделя. – 2016. – 11 фев. (№ 6). – С. 2.
  7. Савинова, Е. Новое краеведение [в Песковке прошел межрайонный семинар библиотекарей] / Е. Савинова // Рабочая неделя. – 2016. – 10 марта (№ 10). – С. 3.
  8. Про далёкие сороковые [в Песковской библиотеке прошла встреча ветеранов посёлка с И. К. Бабинцевым] // Наша жизнь. – 2016. – 17 марта (№ 11). – С. 13.
  9. Шумайлова, Т. Книги – от металлургов [библиотекам Омутнинского района передано около двух тысяч книг] / Т. Шумайлова // Рабочая неделя. – 2016. – 17 марта (№ 11). – С. 3.
  10. Аверина, М. А. «Мы - читающая семья» [в Центральной библиотеке им. А. Л. Алейнова прошел конкурс молодых семей «Мы – читающая семья»] / М. А. Аверина // Наша жизнь. – 2016. – 31 марта (№ 13). – С. 12.
  11. Киреев, В. Умеете писать – вы уже писатели [в рамках ежегодных Дней Вятской книги в Омутнинск приезжали Кировские писатели] / В. Киреев // Наша жизнь. – 2016. – 7 апреля (№ 14). – С. 11.
  12. Исупова, В. Как учим «читать» молодёжь [Татьяна Нелюбина рассказывает о работе библиотек в современном обществе] / В. Исупова // Наша жизнь. – 2016. – 7 апр. (№ 14). – С. 11.
  13. Шмелёва, Л. «Мы – читающая семья» [в Центральной библиотеке им. А. Л. Алейнова прошел конкурс молодых семей «Мы – читающая семья»] / Л. Шмилёва // Рабочая неделя. – 2016. – 7 апр. (№ 14). – С. 10.
  14. Аверина, М. Средь книжных строк его промчалась жизнь [в читальном зале Центральной библиотеки им. А. Л. Алейнова прошел творческий вечер Валерия Турундаева] / М. Аверина // Наша жизнь. – 2016. – 14 апр. (№ 15). С. – 12.
  15. Макарова, Е. В Омутнинске прошла Библионочь «Читай кино» / Е. Макарова // Омутнинские Вести. – 2016. – 27 апр. (№ 17). – С. 14.
  16. Киреев, В. В библиотеку не только за книгами [Омутнинская центральная детская библиотека стала информационно-досуговым центром, в котором работают профессионалы] / В. Киреев // Наша жизнь. – 2016. – 26 мая (№ 21). – С. 12.
  17. Божко, Е. Спасибо нашим читателям [27 мая любители чтения отмечают День библиотек] / Е. Божко // Рабочая неделя. – 2016. – 26 мая (№ 21). – С. 5.
  18. Праздник библиотеки [26 мая в честь Всероссийского дня библиотек сотрудники Центральной библиотеки им. А.Л. Алейнова устроили традиционный День открытых дверей ] // Наша жизнь. – 2016. – 2 июня (№ 22). – С. 12.

 

 

Investigationes
CHARLES S. ANDREWS
3139 Brownton Road
Long Community, MS 38915



+7 495 287-42-34 info@ucoz.com
Mirum
sample map